Вы еще не слышали о системе CRM
или считаете, что это сложная штука для
огромных корпораций?
Приходите на День CRM в Казани 23 марта и вы удивитесь!
Узнайте, как продавать больше вместе с современными
инструментами, которые необходимы каждому бизнесу.
Забирайте бесплатно
Готовые идеи для роста
продаж
Новые техники продаж от бизнес-тренера Виталия Голицына
• 600+ очных тренингов и семинаров по продажам
• 85 городов и 17 стран география очных выступлений
• 200к аудитория подписчиков в социальных сетях
• 6 млн. просмотров и «Серебряная кнопка» YouTube
Решения для привлечения новых клиентов и эффективной работы с клиентской базой
- CRM-маркетинг
- Роботы и триггеры
- Контакт-центр
- Туннели продаж
- и это еще не все.
Полезные знакомства
и новые связи
Программа
Регистрация
Приветственное слово.
Александр Сарбулак-Протасов, партнер Лаборатории управленческих решений
Как продать больше? В чем может помочь CRM-система? В чем - мы должны помочь себе сами?
- Лиды становятся дороже. Как не растерять их "по дороге" к сделке?
- Как продавать снова и снова однажды купившим у вас?
- Общайтесь с клиентами там, где удобно им. Оставайтесь на связи, где бы вы не находились.
- Инвестируйте время и силы в маркетинг и продажи, а не в рутину.
Как правильно выбрать каналы продвижения? Вступление.
- Изучаем целевую аудиторию.
- Повышаем осведомленность о бренде и продукте.
- "Ловим" покупателя в момент актуализации потребности.
- Догоняем и возвращаем.
- Прогнозируем стоимость лида и их количество.
В каких случах SEO полезно, а в каких - нет?
Контекстная реклама - быстрый результат. Как добиться эффективности?
Социальные сети: повышаем осведомленность или собираем лиды?
Как правильно выбрать каналы продвижения? Выводы
- Изучаем целевую аудиторию.
- Повышаем осведомленность о бренде и продукте.
- "Ловим" покупателя в момент актуализации потребности.
- Догоняем и возвращаем.
- Прогнозируем стоимость лида и их количество.
Как сделать так, чтобы клиент получал ответ вовремя, а сотрудники не уволились
- Подключаем мессенджеры, страницы в соцсетях.
- Подключаем чаты на сайтах и маркетплейсах.
- Подключаем телефонию.
- Отвечаем клиенту из одного "окна".
- Распределяем очередь между менеджерами.
Повышаем конверсию с помощью правильной воронки продаж
- определяем этапы
- на каждом этапе формируем задачи
- автоматизируем рутину: освобождаем время для заботы о клиенте, уменьшаем стресс для сотрудников
- упрощаем оплату и доставку
Продажи в новой реальности
- почему больше нельзя продавать по-старому
- какие изменения произошли в мышлении клиентов
- как перестроить продажи для прорывных результатов
- какие новые технологии обеспечат рост показателей
Виталий Голицын,Бизнес-тренер по продажам, эксперт по бизнес-коммуникациям
Перерыв на обед
Продавайте снова и снова
- формируем сегменты клиентов
- отправляем им предложения, сформированные точно под их потребности
- повторные покупки (периодические и от случая к случаю)
- формируйте аудитории, похожие на самые прибыльные для вас сегменты и обращайтесь к ним.
Как внедрить CRM с максимальным эффектом. Управленческие аспекты.
- сформулируйте цели
- "продайте" идею внедрения CRM вашим коллегам
убедитесь, что поручили внедрение специалистам (штатным или со стороны) - опишите бизнес-процесс в состоянии "как есть"
- оптимизируйте бизнес-процесс, и опишите его в состоянии "как будет"
- автоматизируйте, если это приносит прибыль
- наблюдайте
- корректируйте бизнес-процесс, автоматизацию
Надежда Скопинцева, бизнес-аналитик, партнер Лаборатории управленческих решений
Как внедрить CRM с максимальным эффектом. IT-аспекты
- Сначала оптимизируйте, затем автоматизируйте;
- Правильно выберите методологию управления проектами;
- Можно ли внедрить СRM без ТЗ?
- Критерии выбора подрядчика
- На что нужно обратить внимание при разработке и тестировании
Опыт работы с CRM на примере Битрикс24
Заключительное слово
управляющий партнер Лаборатории управленческих решений, Лаборатории цифрового маркетинга
Ответы на вопросы, общение
со спикерами
Кто спикеры?
Василь Галимов
Экспертиза: цифровая трансформация бизнеса, цифровой маркетинг, воронки продаж, бизнес-процессы, дистрибьюция FMCG, медиа
Александр Сарбулак-Протасов
партнер Лаборатории управленческих решений
Экспертиза: дистрибьюция, бизнес-процессы, воронки продаж, интеграционные решения
Игорь Бугаев
партнер Лаборатории цифрового маркетинга
Экспертиза: дистрибьюция FMCG, медиа, цифровой маркетинг
Алексей Данилов
партнер Лаборатории управленческих решений
Экспертиза: воронки продаж, бизнес-процессы, интеграционные решения.
Виталий Голицын
Экспертиза: продажи, бизнес-коммуникации
Владимир Сарбулак-Протасов
Экспертиза: бизнес-процессы
Надежда Скопинцева
Экспертиза: дистрибьюция, производство товаров для бизнеса; бизнес-процессы.
Дмитрий Люмин
Экспертиза: SEO-продвижение в России и других странах
Мария Чебыкина, эксперт по контекстной рекламе, веб-аналитике
Экспертиза: контекстная реклама, веб-аналитика
Георгий Болатаев, эксперт по SMM, таргетированной рекламе в социальных сетях
Алмаз Галяутдинов
Экспертиза: управление строительным бизнесом
Кто организатор?
Мы позаботимся о вашей прибыли.
Вы получите решения, разработанные предпринимателями для предпринимателей.
Ведем бизнес с 1992 года.
Золотой партнер Битрикс24.
При поддержке
Регистрация
Где и когда?
23 марта в 09:30
МЕСТО ВСТРЕЧИ:IT-парк им. Башира Рамеева
Казань, ул. Спартаковская, д. 2, этаж 3.
Для вас участие обойдется в 0 рублей!
— Бесплатные Сайты и CRM.